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发布人:大方的黄眉和尚 站内信 最后编辑时间: 2019年09月06日 09:32 评论:0 浏览:529
客户拜访是每个销售人员必不可少的工作技能,那么究竟如何拜访才能做到事半功倍?拜访中都需要注意哪些细节?我们整理了如下8条,供销售同仁参阅。
1、两个人去正好
客户拜访时,人员的数量要有所控制。单人去很容易让对方认为你实力太小或是不够重视;若是去的人数超过三个以上,也不合适,会给人造成压力感。一般来说,上门的人数最好控制在两人,或者与对方的出场人数相对应。另外,人员还得有所分工:有人负责主谈,有人负责副谈,切忌大家都抢着和对方老板说话。
2、别小看前台
前台人员有项工作就是替老板挡驾,有推销嫌疑的人等一概推掉。许多上门拜访的人说话含糊不清,直接被前台接待认定是推销员,以老板不在家等理由给打发了。
一定要简明扼要向前台工作人员说明来意,请其与老板确认或是直接带领进入老板办公室。与前台工作人员说话时,态度上要礼貌,语言要简单明了。失败率高达100%的一句话是,“我想找你们老板谈谈”。前台去找老板请你稍等时,要注意自己的行为举止。
3、别换座位
老板请你坐在某个位置上,是有讲究的,不同的位置有不同的寓意。若是让你坐在老板桌子对面(这里一般会有一两把职员椅),老板自己坐在老板椅上,与你隔着一张老板桌,这说明老板是在以一种居高临下的态度来看待你。这里需要提醒的是,无论老板让你坐在哪里,从始至终都只能坐在那里,千万不能换座位。
4、只拿一张名片出来
在拿出名片时,标准动作是从自己口袋拿出一张双手递上。别拿个名片夹,再从厚厚的一堆名片中抽出一张来,这样会让对方感觉你准备了很多名片,打算四处散发的。
拿到名片,一定要当场看,并轻声念出名片上的名字,然后迅速地装起来。直接扔在桌子上,或是无意中把老板的名片拿起来把玩都是大忌讳。更重要的是,如果把老板名片放在桌子上,告辞时遗忘拿走的几率高达八成。
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